太保产险董事长顾越：2024年有着以往没有的复杂性、波动性 增强危机感紧迫感

　　　3月29日金融一线消息，中国太保(601601)今日召开2023年度业绩说明会。谈及发展战略，太保产险董事长顾越总结称，2023年太保产险的业绩达到了预期发展目标，与前几年发展转型密不可分：

　　第一，基于社会经济发展需求变化做好长期战略布局。近两年，保费持续增长，实现又好又快发展。2023年农险保费增速超过28%，比行业超过一个百分点以上。

　　第二，自然灾害频发下的区域智能灾害风险预计。以2023年为例，暴雨、洪涝、冻雨等等大灾巨灾损失去年明年上升。短期损失大，但对太保总体体量影响有限。太保建立了风险雷达等体系。

　　第三，为客户提供温暖有效的服务体系。如何提供有效的服务同时降低成本？我们采用了机器人(11.490, 0.14, 1.23%)替代了很多工作，效率、准确率很高。

　　第四，基于客户经营的一体化的体系建设。优质客户续保率提高了两个百分点达到了77%。车险客户方面，非车险产品方面增长迅速。

　　第五，基于风险内控管理的体系建设。如基于科技赋能的天眼系统。

　　展望未来，顾越以两句话概之，“机遇总是留给有准备的人”“坚持到最后的总不会差”。

　　2024年有着以往没有的复杂性、波动性，产险整体需求下行，风险敞口扩大。首先，要求太保增强危机感紧迫感；另一方面，需要对产业升级、消费升级、绿色革命机遇增强敏锐性、前瞻性；第三，关注巨灾频发，自然灾害不断增加的趋势。

　　备受市场关注的新能源车方面，行业要解决新能车相关成本高的问题。顾越表示，对未来新能源车的发展还是充满期待，应该说已经露出的希望曙光，“据我们了解，监管部门也正在积极制定支持新能源车产业革命相关政策”。